訂房須知

貼心服務

1. 入住期間免費停車 (房車入前院、自行車可入室內)。
2. 住房費用包含 泡湯券 (適用月份 : 十一月 ~ 隔年二月) 或 早餐點單送餐 (適用月份 : 全年) ( 二擇一)
   泡湯券 : 瑞穗溫泉區業者(離民宿約3-5分鐘車程)泡湯券一張/每人 (依床位數提供)，可擇室內湯屋 (裸湯)、或擇大眾湯池、游泳池及冷泉親子戲水區 (需著泳裝/帽)。
3. 【老林家】提供 洗手乳/沐浴精/洗髮精、盥洗用毛巾/浴巾/腳踏墊、室內用防滑拖鞋 (清洗消毒)、吹風機、瓶裝礦泉水、舞鶴蜜香紅茶、杯麵。親子旅遊另提供嬰幼兒沐浴澡盆或洗澡支架 (請事先提出)。 (響應花蓮縣府推行之環保政策，自2023年11.01起不再提供一次性備品，如 牙刷/牙膏組、梳子、浴帽、刮鬍刀、刮鬍泡、紙拖鞋、指甲刀。請旅人自備個人盥洗用具，減少環境汙染)。
   如需使用一次性備品，請於入住日前一天提出需求。感謝您與我們一同實踐永續旅遊。
4. 全棟提供Wi-Fi無線上網，為車友提供自助洗衣機/曬衣區、瑜珈墊及瑜珈滾輪作為放鬆筋膜所用。

訂房須知

1. 【老林家】接受以獨棟三層包棟方式訂房。包棟依房間數需求及人數提供三種方案 :
   A. 全包棟 : 包含4間雙人套房，8-12人 (含加床)
   B. 半包棟 : 包含2間雙人套房 ，4-7人 (含加床)
   C. 三間包棟 : 包含3間雙人套房，8-10人 (含加床) ，另洽詢報價 。
   包棟意味當天僅接待一組旅人團體，提供專屬私人包棟假期，將住宿延伸成為生活的記錄 。此外，【老林家】也接受以單間雙人套房預訂 (春節期間僅以包棟房源接受預訂)。
2. 入住/退房：Check-in時間為15:30，Check-out為早上11:00以前。旅人需遵守以上時間。任何延後退房需求 (Late Check-out), 我們以1時段 (2小時) 收費 TWD 1,000。
3. 訂金：確認預訂後2日內支付全額房費的30%至指定帳號，逾期將不予保留訂房。匯款後請以電話、LINE或臉書Messenger告知以下訊息以完成訂房確認。尾款於Check-in以現金支付或轉帳。
   A. 姓名全名
   B. 帳號末五碼
4. 延期：【老林家】不接受延期，在符合退費條件下，一律退費。住宿當日遇颱風或地震等不可抗力因素 (如颱風，須依中央氣象局發佈之路上颱風警報、地震等天災)，可延期、保留訂金或退還訂金。
5. 退訂政策：於入住日前14日(含) 取消訂房，退還80%已付訂金。
   - 於入住日前14日(含)取消訂房者，退還80%已付訂金。
   - 於入住日前8–13日(含)取消訂房者，退還50%已付訂金。
   -於入住日前1–7日(含)取消訂房或入住當天未入住(No-show)者，收取100%已付訂金。
   
   退訂政策 (春節訂房)：於入住日前30日(含)取消訂房，退還80%已付訂金。
   - 於入住日前30日(含)取消訂房者，退還80%已付訂金。
   - 於入住日前15–29日(含)取消訂房者，退還50%已付訂金。
   -於入住日前1–14日(含)取消訂房或入住當天未入住(No-show)者，收取100%已付訂金。
6. 請於訂房時如實告知大人/小孩人數，若人數不實，加床費/加人費用為三倍，【老林家】有拒絕該組旅人住宿的權利，訂金不予退還。孩童加床部分，需洽主人。
7. 【老林家】為合法登記民宿 (花蓮縣民宿2061號)，依規定不需提供收據或發票。可提供商務旅客免用統一發票收據。
8. 加床方式為沙發床或5cm厚單人天然乳膠床墊。超過12床需求，加床每人加TWD 500 (平日、假日、春節期間加床價格相同)。針對班遊或畢旅需求，超過16人，加人每人加TWD 300 （無加床，僅提供空間與盥洗毛巾)。衣櫥內寢具需搭配乾淨被套/床單/枕套方能使用，任何需求, 請洽主人, 自行取用未予告知, 我們以加床方式收費TWD 500/人。
9. 入住時請旅人出示證件，方便辦理登記。
10. 平日收費定義 : 周日 ~ 周四。
    假日收費定義 : 周五、周六 、暑假 、連續假日 、國定假日。
    春節收費定義 : 小年夜、除夕 ~ 初六。
11. 【老林家】為環保支持者，願為社區環保意識與環保教育盡力，旅人入住期間支持垃圾減量、如實垃圾分類，老林家在全院內推行廢物回收再利用。
12. 請勿攜帶寵物住宿 (進房)，若自行攜帶寵物，【老林家】有權利拒絕房客入住，不退還已付訂金。在包棟前提下，寵物家人隨行的旅人需事前告知，寵物需定期除蟲，飼主需攜帶寵物專用床(臥)墊，寵物家人可於寬敞前後院自由活動，主人有責任處理寵物的大小便 (並非對寵物不友善，為顧及旅人權益與公共衛生，懇請配合。)
13. 旅人請勿私自移動空間內傢俱/床架，並且，請勿更動事先依照您需求準備的加床位置。這是彼此的安全考量。
14. 旅人需配合垃圾分類 (垃圾, 可回收, 廚餘 三類)，餐廚具使用過後清洗晾乾若無法配合以上，我們將收取 垃圾處理費及清潔費 TWD 500/次。
15. 訂房前請詳閱上述須知，完成訂房確認即表示您同意上述說明。
16. 針對所有訂房平台訂單，在未經過旅宿主人確認前 (發出訂房確認前)，皆不成立。

住房須知

1. 入住時間 (Check-in)：15:30；退房時間 (Check-out)：上午11:00前。
2. 全面無菸環境：悍衛旅人健康及延續老房子壽命，室內全面禁煙。前/後院提供癮士痛快吸菸區與菸屁股們的收集盒。
3. 請勿攜帶寵物住宿或進房 (二樓及三樓 房間區)。
4. 請快樂出遊，平安回家。旅人住宿期間，請勿在室內/床墊/樓梯間奔跑追撞、跳躍，避免跌傷；房間擺設或易碎物品請自我約束，注意安全，特別是幼小孩童隨行，大人請多加留意，安全為上。
5. 未依規定造成房內物件物損或是毀損，需付清潔費或依原價賠償。
6. 住家/房門鑰匙若不慎遺失，需賠償更換門鎖費用。
7. 請勿破壞室內用品 (餐廚具、家具、電器、書籍等)，損害或是遺失/短少需照價賠償。
8. 退房後若有私人物品遺漏，無法保證物品能夠順利尋獲，交寄需自行負擔運費 (一律以7-11貨到付款處理)。